Её путь начался с небольшого офиса в Челябинске, где оказывались услуги в сфере недвижимости, ипотеки и судебной защиты.

В настоящий момент Компания состоит из 7 Регионов, возглавляемых Региональными Руководителями. Если Вы читаете это, значит, Вы в Регионе «Х5» под руководством Сергея Викторовича Дубинца.

Каждый Регион в Компании имеет свою уникальную специфику. Если вы попали к Сергею Викторовичу, готовьтесь к следующему:

Компания «Бизнес-Юрист» была основана 27 июля 2007 года Дмитрием Алексеевичем Шуховцевым
в Челябинске.

Добро пожаловать в Регион, где ты получишь возможность развиваться, реализовать свои идеи и работать в сильной команде.

Рады, что Вы присоединились. Мы в деле.

Пандемия: проверка системы

Дубинец
Сергей Викторович

2020 год. Мир остановился. Многие офисы в Компании — на паузе, а Регион Сергея Викторовича пользуется моментом.

В этот период приходилось экстренно развозить ноутбуки сотрудникам, переводить все процессы на удалёнку без потери эффективности и продолжать продавать, при этом, несмотря на обстоятельства, обгоняя головной офис по Клиентам из соцсетей.

Кстати, о соцсетях: Пока конкуренты в ступоре, Регион Сергея Викторовича начинает покорять TikTok — первые вирусные ролики о банкротстве собирают сотни тысяч просмотров, а затем — миллионы.

2008 год

У Сергея Викторовича собственный успешный бизнес в сфере рекламы

Его Клиенты — серьёзные игроки: от локального бизнеса до федеральных брендов вроде «Райффайзенбанка»

Продукт — вывески, полиграфия, рекламное оформление.

Однажды старый друг детства Сергея Викторовича, Дмитрий Алексеевич Шуховцев, позвал его в новое направление: независимая оценка автомобилей после ДТП.

Что делает Сергей Викторович? Входит в бизнес — и сразу «переворачивает игру».

Предложение, от которого не отказываются

Простой подход, который сработал на отлично

Начали с небольшого офиса рядом с ГИБДД. Продажи — прямо «в полях»: менеджеры консультируют Клиентов сразу после ДТП, в отделениях ГИБДД, после чего заключаются договоры в офисах рядом. Ключевое решение — «система папок»: промо-материалы и инструкции выдаются прямо в отделении, где человек максимально заинтересован, а Клиент – горячий.

«Это не реклама. Это помощь в моменте. Это доверие, переведённое в сделку»: именно с такого подхода началась настоящая экспансия Региона.

В 2022 году Сергей Викторович принимает решение открыть новый бизнес, уже за рубежом на постоянной основе: выбор пал на Турцию.
Новый рынок. Новая сфера. Новая страна. DDA Real Estate — агентство недвижимости в Турции, выросшее из ничего за 3 года в одного из лидеров рынка. Соцсети, креатив, сильная команда — принципы остались те же. Результаты — новые, но столь же впечатляющие.

Турция: следующий уровень

Признание внутри Компании

Филиал Региона постоянно в топе по продажам и регулярно занимает первые и призовые месте во внутрикорпоративных соревнованиях:
Например, 1-е место досталось нашему Региону по итогам соревнований 2015 г. (Регион), 2020 г. (Набережные Челны), 2021 г. (Санкт-Петербург); 2-е место – за 2017 г. (Санкт-Петербург и Регион), 2020 г. (Регион), 2021 г. (Набережные Челны и Регион), 2023 г. (DDA Real Estate Турция); 3-е место – 2018 г. (Санкт-Петербург и Регион), 2020 г. (Санкт-Петербург), 2022 г. (Вологда); призовые места – 2023 г. (Казань). Также в 2016 г. соревнования не проводились, но фактически по итогам года мы стали первыми.

С 2020 года соцсети стали важной частью стратегии. Контент, выпускаемый в Регионе — не просто для лайков: это заявки, это новые Клиенты, это узнаваемость, это прибыль. «Если работает — значит, нужно делать. Даже если непривычно», – подобный слоган отлично характеризует новый подход.

Регион «Х5»

Наша структура

Соцсети — не баловство, а инструмент

Ивонин Кирилл Сергеевич

Запускается юридическое направление: банкротство физлиц; сначала как дополнение к независимой оценке, затем — самостоятельный бизнес.

Клименко
Галина Владимировна

2016 год

2014–2017 год

Филиалы открываются один за другим:

• Татарстан
• Самара
• Тольятти
• Владивосток
• и другие города

Принимается решение открыть филиал в Санкт-Петербурге — большой шаг для Компании.

Сергей Викторович берёт ответственность на себя.

На старте — всего 3 офиса, однако очень быстро их становится больше десяти.

2011 год

2014–2015 год

Гибкость —
как часть ДНК Региона

Запущен автосервис — направление прибыльное, но с низкой маржой. Через 1,5 года принято стратегическое решение закрыть проект: неэффективное — не тащим. «Режем там, где не идёт. Не тратим время. Переключаемся», – подход, который позволяет фокусироваться на сильном.

Сергей Викторович открывает филиал по независимой оценке в столице Болгарии, Софии. Задача — протестировать новый рынок, выйти за пределы СНГ и адаптироваться к иностранному праву. Сложно?

Безусловно: новая страна, незнакомая нормативная база, полная перестройка процессов.

Результат? Опыт, который позже лег в основу международной экспансии. Турция (читайте далее) стала продолжением, но не первым шагом.

2017 год / Болгария

Масштаб — не в километрах, а в подходе

2018-2019 гг.

Даже законодательные катастрофы не сбивают
с пути

Изменения в законе фактически хоронят бизнес по независимой оценке — страховые диктуют свои цены, услуга становится невостребованной. Что делает Регион? Молниеносно переходит в банкротство.

Сергей Викторович получает образование арбитражного управляющего, что позволяет ему с ещё большим уровнем экспертности оказывать услуги в новом для себя направлении. Рынок изменился, а команда уже на шаг впереди.

Продажи — не искусство, это технология

Сергей Викторович — мастер спорта по тяжелой атлетике, с детства его цель 1 место. Он привык побеждать и надеется не на талант, а на долгую и упорную работу над собой, над мышлением и над своими способностями

Как всё начиналось?

Петербург — старт масштабирования

Давайте погрузимся в хронологию
становления Региона:

Всего в Компании 7 Регионов:

Что всё это говорит о нас?

“

“

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Южаков Алексей Александрович

Сафаргалин Сергей Валерьевич

Титова Юлия Игоревна

Крыловский Глеб Сергеевич

— это не просто Компании, а команда профессионалов, которая продолжает расти и развиваться, помогая людям в России и за рубежом. Мы счастливы, что вы стали частью нашей семьи: давайте менять мир вместе!

Сергей Викторович —
это человек,
который:

Умеет масштабировать и перестраивать.

Запускает новое с нуля.

Останавливается, когда
это оправдано.

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

В 2019 году я начала работать в Компании менеджером колл-центра, когда в ведении у регионального руководителя было всего 4 филиала. Вскоре Компания начала активно расширять свою филиальную сеть. И поскольку я обладала лидерскими качествами и высокой конверсией в своем отделе, мои результаты быстро заметили, и я получила предложение от Регионального руководителя – открыть первый офис в г. Вологда. Теперь у меня целая сеть, и я по сей день занимаю должность руководителя филиалов Вологодской области, который показывает отличные результаты по продажам услуги.

Я возглавляю сеть из 23 филиалов в 18 городах Ленинградской области.
В 2021 году я начал свой путь в Компании с должности менеджер по продажам.Регулярно показывал лучшие конверсии по продажам,и в конце года был назначен старшим менеджером по продажам.
Активно проявлял инициативу в работе, лидерские качества и упорство, и в 2022 года был назначен на должность - Руководитель отдела продаж.
Успешно показав высокие результаты в развитии сети, в 2022 году был назначен на должность Управляющего филиалом Санкт-Петербурга.
Спустя год стал Руководителем филиалов по СПБ и Ленинградской области, и сейчас регулярно открываю новые офисы в своей области, показывая одни из лучших результатов по Региону.

Я – Хохряков Герман Эдуардович, сегодня я руковожу 10 Филиалами в 8 городах Кировской области. Мы занимаем лидирующие позиции, как в Регионе, так и в рамках всей Компании.
Я пришел в Бизнес-Юрист в 2019 году на должность Помощника юриста с зарплатой в 30 000₽, хоть и за плечами был опыт работы юриста, но в вакансии меня привлекла фраза о возможности карьерного роста. 
С первого рабочего дня меня начали нагружать задачами вышестоящей должности, и так как я всегда искал возможности дополнительного дохода, не боялся ответственности, меня начали подключать к консультациям Клиентов в качестве юриста первичного приема, в итоге я работал на два отдела. Когда появилась возможность попробовать себя в качестве Руководителя города - я с радостью вызвался, и решил переехать в свой родной г. Киров для открытия своего первого Филиала.
Если Вы только пришла в Компанию и сейчас читаете это, знайте - в Компании есть все возможности для карьерного роста, роста дохода и компетенции. Здесь можно реализовать себя и свои амбиции, главное не упускать возможности и проявлять себя, ведь всё зависит от нас самих!

Возможности в Компании

В Компании работаю с 2016 года, устроился на должность - “помощник юриста”. И как тогда, так и сейчас - Компания Бизнес-Юрист была на вершине рынка и считалась всегда в авангарде юр. фирм.
В период с 2017 по 2019 год - служил в рядах ВС РФ, потом следователем в СК РФ, там приобрёл сильные и мощные навыки по стрессоустойчивости, впоследствии вернулся в Компанию, что было важно для меня - меня ждали и я по итогу остался и стал верен Компании.
В период с 2019 по сегодняшний день произошёл мой рост по должностям - юрист - старший юрист - начальник юридического отдела - региональный руководитель юридического отдела - главный руководитель региональных юридических отделов.
Всем молодым сотрудникам хочу сказать, что вся моя история абсолютно реальна, все возможно. Компания “Бизнес-юрист”, не изменила мою жизнь, она создала мою жизнь, потому что абсолютно почти молодость я работаю в этой Компании. Честно говоря,ни разу не пожалел, поэтому смело приходите к нам работать, и я уже более детально сообщу вам - за счёт чего и как можно двигаться по карьерной лестнице юристу)

перейти в раздел

перейти в раздел

Персонала отдел

Дебиторской задолженности отдел

Пройти тест

Тест по обратной связи по стажировке

Должности и обязанности

Юридический отдел

перейти в раздел

Статистики отдел

перейти в раздел

Маркетинга отдел

перейти в раздел

перейти в раздел

Колл-центр отдел

Юридический отдел - Помощник Юриста

Старший юрист

Юрист

Младший юрист

Тест на проверку знаний

Должностные обязанности к должности Помощник юриста:

Взаимодействие с арбитражным управляющим
Составление отчётов
Консультирование Клиентов
Подача процессуальных ходатайств и заявлений в суды по разработанным шаблонам
Представительство в суде

Практическое задание на 2-ю неделю стажировки:


Задание 1:

1. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
2. Постановка задачи на проведение оценочной деятельности совершенной сделки Клиентом в течении 3-х летнего периода перед подачей заявления о банкротстве в АС;
3. Составление отзыва на требование кредитора по шаблону печатной формы;
4. Составление запроса в государственный орган с целью получения необходимых сведении;
5. Составление запроса в негосударственный орган с целью получения необходимых сведении;
6. Связь с Клиентом с целью запроса сведении о трудовой деятельности в период процедуры;
7. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.

Практическое задание на 3-ю неделю стажировки:


Задание 2:

1. Составление ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы либо отзыва на указанное ходатайство;
2. Составление ходатайства об истребовании имущества в конкурсную массу Должника либо отзыва на указанное ходатайство;
3. Постановка задачи на оценку имущества, реализуемого в процедуре банкротства Клиента с предварительным запросом сведении для оценки (фото имущества и правоустанавливающих документов);
4. Составить ходатайство о рассмотрении дела без участия стороны;
5. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
6. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.
7. Составление апелляционной/кассационной жалобы или отзыва к ней.

Практическое задание на 4-ю неделю стажировки:


Задание 3:

1. Составление ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы либо отзыва на указанное ходатайство;
2. Составление ходатайства об истребовании имущества в конкурсную массу Должника либо отзыва на указанное ходатайство;
3. Связь с Клиентом по вопросам движения дела. Ответы на вопросы Клиента;
4. Постановка задачи на оценку имущества, реализуемого в процедуре банкротства Клиента с предварительным запросом сведении для оценки (фото имущества и правоустанавливающих документов);
5. Составить ходатайство о рассмотрении дела без участия стороны;
6. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
7. Заполнение вкладки “Кредиторы” в 1С (10 Клиентов);
8. Составление отзыва на требование кредитора по шаблону печатной формы;
9. Изучение торговой системы (виды, сроки торгов);
10. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.
11. Составление апелляционной/кассационной жалобы или отзыва к ней.

Пройти тест

Тест по обратной связи по стажировке

Помощник юриста

Юридический отдел - Мл. Юрист

Старший юрист

Юрист

Помощник юриста

Пройти тест

Тест по обратной связи по стажировке

Тест на проверку знаний

Должностные обязанности к должности Помощник юриста:

Взаимодействие с арбитражным управляющим
Составление отчётов
Консультирование Клиентов
Подача процессуальных ходатайств и заявлений в суды по разработанным шаблонам
Представительство в суде

Практическое задание на 2-ю неделю стажировки:


Задание 1:

1. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
2. Постановка задачи на проведение оценочной деятельности совершенной сделки Клиентом в течении 3-х летнего периода перед подачей заявления о банкротстве в АС;
3. Составление отзыва на требование кредитора по шаблону печатной формы;
4. Составление запроса в государственный орган с целью получения необходимых сведении;
5. Составление запроса в негосударственный орган с целью получения необходимых сведении;
6. Связь с Клиентом с целью запроса сведении о трудовой деятельности в период процедуры;
7. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.

Практическое задание на 3-ю неделю стажировки:


Задание 2:

1. Составление ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы либо отзыва на указанное ходатайство;
2. Составление ходатайства об истребовании имущества в конкурсную массу Должника либо отзыва на указанное ходатайство;
3. Постановка задачи на оценку имущества, реализуемого в процедуре банкротства Клиента с предварительным запросом сведении для оценки (фото имущества и правоустанавливающих документов);
4. Составить ходатайство о рассмотрении дела без участия стороны;
5. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
6. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.
7. Составление апелляционной/кассационной жалобы или отзыва к ней.

Практическое задание на 4-ю неделю стажировки:


Задание 3:

1. Составление ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы либо отзыва на указанное ходатайство;
2. Составление ходатайства об истребовании имущества в конкурсную массу Должника либо отзыва на указанное ходатайство;
3. Связь с Клиентом по вопросам движения дела. Ответы на вопросы Клиента;
4. Постановка задачи на оценку имущества, реализуемого в процедуре банкротства Клиента с предварительным запросом сведении для оценки (фото имущества и правоустанавливающих документов);
5. Составить ходатайство о рассмотрении дела без участия стороны;
6. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
7. Заполнение вкладки “Кредиторы” в 1С (10 Клиентов);
8. Составление отзыва на требование кредитора по шаблону печатной формы;
9. Изучение торговой системы (виды, сроки торгов);
10. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.
11. Составление апелляционной/кассационной жалобы или отзыва к ней.

Мл. Юрист

Юридический отдел - Юрист

Старший юрист

Мл. юрист

Помощник юриста

Пройти тест

Тест по обратной связи по стажировке

Тест на проверку знаний

Должностные обязанности к должности Помощник юриста:

Взаимодействие с арбитражным управляющим
Составление отчётов
Консультирование Клиентов
Подача процессуальных ходатайств и заявлений в суды по разработанным шаблонам
Представительство в суде

Практическое задание на 2-ю неделю стажировки:


Задание 1:

1. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
2. Постановка задачи на проведение оценочной деятельности совершенной сделки Клиентом в течении 3-х летнего периода перед подачей заявления о банкротстве в АС;
3. Составление отзыва на требование кредитора по шаблону печатной формы;
4. Составление запроса в государственный орган с целью получения необходимых сведении;
5. Составление запроса в негосударственный орган с целью получения необходимых сведении;
6. Связь с Клиентом с целью запроса сведении о трудовой деятельности в период процедуры;
7. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.

Практическое задание на 3-ю неделю стажировки:


Задание 2:

1. Составление ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы либо отзыва на указанное ходатайство;
2. Составление ходатайства об истребовании имущества в конкурсную массу Должника либо отзыва на указанное ходатайство;
3. Постановка задачи на оценку имущества, реализуемого в процедуре банкротства Клиента с предварительным запросом сведении для оценки (фото имущества и правоустанавливающих документов);
4. Составить ходатайство о рассмотрении дела без участия стороны;
5. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
6. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.
7. Составление апелляционной/кассационной жалобы или отзыва к ней.

Практическое задание на 4-ю неделю стажировки:


Задание 3:

1. Составление ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы либо отзыва на указанное ходатайство;
2. Составление ходатайства об истребовании имущества в конкурсную массу Должника либо отзыва на указанное ходатайство;
3. Связь с Клиентом по вопросам движения дела. Ответы на вопросы Клиента;
4. Постановка задачи на оценку имущества, реализуемого в процедуре банкротства Клиента с предварительным запросом сведении для оценки (фото имущества и правоустанавливающих документов);
5. Составить ходатайство о рассмотрении дела без участия стороны;
6. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
7. Заполнение вкладки “Кредиторы” в 1С (10 Клиентов);
8. Составление отзыва на требование кредитора по шаблону печатной формы;
9. Изучение торговой системы (виды, сроки торгов);
10. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.
11. Составление апелляционной/кассационной жалобы или отзыва к ней.

Юрист

Юридический отдел - Юрист

Юрист

Мл. юрист

Помощник юриста

Пройти тест

Тест по обратной связи по стажировке

Тест на проверку знаний

Должностные обязанности к должности Помощник юриста:

Взаимодействие с арбитражным управляющим
Составление отчётов
Консультирование Клиентов
Подача процессуальных ходатайств и заявлений в суды по разработанным шаблонам
Представительство в суде

Практическое задание на 2-ю неделю стажировки:


Задание 1:

1. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
2. Постановка задачи на проведение оценочной деятельности совершенной сделки Клиентом в течении 3-х летнего периода перед подачей заявления о банкротстве в АС;
3. Составление отзыва на требование кредитора по шаблону печатной формы;
4. Составление запроса в государственный орган с целью получения необходимых сведении;
5. Составление запроса в негосударственный орган с целью получения необходимых сведении;
6. Связь с Клиентом с целью запроса сведении о трудовой деятельности в период процедуры;
7. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.

Практическое задание на 3-ю неделю стажировки:


Задание 2:

1. Составление ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы либо отзыва на указанное ходатайство;
2. Составление ходатайства об истребовании имущества в конкурсную массу Должника либо отзыва на указанное ходатайство;
3. Постановка задачи на оценку имущества, реализуемого в процедуре банкротства Клиента с предварительным запросом сведении для оценки (фото имущества и правоустанавливающих документов);
4. Составить ходатайство о рассмотрении дела без участия стороны;
5. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
6. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.
7. Составление апелляционной/кассационной жалобы или отзыва к ней.

Практическое задание на 4-ю неделю стажировки:


Задание 3:

1. Составление ходатайства об исключении имущества из конкурсной массы либо отзыва на указанное ходатайство;
2. Составление ходатайства об истребовании имущества в конкурсную массу Должника либо отзыва на указанное ходатайство;
3. Связь с Клиентом по вопросам движения дела. Ответы на вопросы Клиента;
4. Постановка задачи на оценку имущества, реализуемого в процедуре банкротства Клиента с предварительным запросом сведении для оценки (фото имущества и правоустанавливающих документов);
5. Составить ходатайство о рассмотрении дела без участия стороны;
6. Посещение судебного заседания с сотрудником Компании;
7. Заполнение вкладки “Кредиторы” в 1С (10 Клиентов);
8. Составление отзыва на требование кредитора по шаблону печатной формы;
9. Изучение торговой системы (виды, сроки торгов);
10. Проведение анализа волокитного дела и выявление дальнейших путей его развития.
11. Составление апелляционной/кассационной жалобы или отзыва к ней.

Старший юрист

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Статистики отдел

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Маркетинга отдел

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Колл-центр отдел

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Дебиторской задоленности отдел

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Персонала отдел

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Глава I — Общие принципы работы Компании

Если Вы пришли в Компанию, то согласились и приняли настоящие принципы работы. Если данные принципы для Вас неприемлемы или считаете, что «красный свет» не для Вас, нам не по пути, и мы можем только пожелать Вам удачи на новом месте.

Настоящие принципы применяются во всех случаях, когда какие-то вопросы в Компании не урегулированы стандартами и инструкциями. Если какие-то приказы, правила, инструкции (стандарты) противоречат данным принципам — применяются настоящие принципы работы Компании. Если что-то в принципах не оговорено — руководствуйтесь здравым смыслом и действуйте в интересах Компании.

1.1. Продают все. Клиент — это Ваш близкий человек.

В продажах участвуют все сотрудники от Генерального директора до уборщицы. Любой человек обязан содействовать и помогать продажам, а не мешать и препятствовать. К Клиенту нужно относиться так, будто это Ваш близкий человек. Вы должны искренне хотеть и быть готовыми помочь Клиенту (даже если он вредничает, чего-то не понимает). Вопрос о том, что это не наш Клиент - решает только руководитель города или вышестоящий руководитель.

1.2. Соблюдайте правила и договоренности.

Стандарты, инструкции, приказы, задачи и поручения руководителя выполняются четко и в срок. Если есть более целесообразный для Компании вариант выполнения задачи — предложите его. Если Вам что-то непонятно — спросите. Если после Вашего варианта, руководитель настаивает на своем варианте — делайте, как говорит руководитель. После фразы «Выполняй» — все разговоры заканчиваются. Если Вы пришли в Компанию, то автоматически согласились это соблюдать.

То, что Вы что-то не прочитали, не спросили — «незнание закона не освобождает от ответственности». Если в процессе работы о чем-то договорились — соблюдаем. В свою очередь, Компания обязуется соблюдать договоренности по поводу условий Вашей заработной платы. При нарушении данных договоренностей Вы можете обращаться к Генеральному директору.

1.3. Отношение работа - заработная плата.

Относитесь к работе так, как хотели бы, чтобы относились к Вашей заработной плате. Я думаю, вряд ли кого-то устроит, если вместо выдачи заработной платы, руководитель будет рассказывать про то, что он ее не может выдать, так как много других дел, рассказывать Вам разные оправдания, тянуть с ее выдачей или забудет про нее. Вот и в работе Компанию не устраивает, когда вместо выполнения задач, слышит слова о том, что «забыл», «не получилось», «у меня и так много других дел», «я сделал все, что мог». При этом Компания гарантирует выдачу Вам заработной платы вовремя и в срок. Если этого не происходит — обращайтесь напрямую к Генеральному директору.

1.4. Принцип эстафетной палочки.

Все работники, кто задействован в процессе, работают на одну цель и отвечают за данный процесс. Если что-то не получилось или кто-то что-то сделал неправильно — отвечают все. Платится только за результат (то, что Вы сделали свой этап хорошо, значения не имеет — если нет результата). Не проходите мимо и не молчите, если другой участник процесса сливает общее дело. Вас не должны посещать мысли, что это не моя зона ответственности, я свою часть сделала хорошо, а то, что потом Клиента послали на 3 буквы, нанесли ущерб — меня не касается. Делегирование задачи не освобождает от ответственности (отвечают все, кто участвовал в процессе и был исполнителем).

1.5. У нас не врут коллегам и не воруют. Не в мелочах, не по-крупному.

Нарушение данного принципа — жесточайшая кара. Всегда говорите правду и как есть. И не надо ничего выдумывать, крутиться, как уж на сковородке. Если задача не сделана, говорите как есть.

1.6. Развиваться и профессионально расти.

Растите и развивайтесь как профессионал. Читайте, смотрите обучающие видео, изучайте законодательство. Компания всячески готова содействовать Вашему профессиональному и карьерному росту. Всегда стремитесь быть лучше себя вчерашнего.

1.7. Идти на проблему, решать задачи и сохранять позитивный настрой.

При постановке задачи или возникновении проблемы, думайте, как ее решить, действуйте и сохраняйте позитивный настрой. Это гораздо эффективней, чем ныть как все плохо, наматывать сопли на кулак, заниматься «активной перепиской» и обсуждением задачи.

Пройдите пожалуйста тест на проверку знаний о «Стандарте Компании»

Глава II — Правила коммуникации сотрудников Компании

Стандарты Компании

Глава III — Стандарт (правила) работы с поручениями

Терминология, которая используется в Компании «Бизнес-Юрист»

Глава IV — Использование Битрикса

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Глава I — Общие принципы работы Компании

Для максимально эффективной работы в Компании используются следующие правила коммуникации.

2.1. Слова Клиент и Компания пишем с заглавных букв.

Имена, фамилии и отчества Клиентов и Ваших коллег также пишем с больших букв. Должности можно писать с маленькой буквы, если это не принятое сокращение (Пример, офис-менеджер — ОМ). К руководителям (непосредственным, вышестоящим, смежным) обращаться так, как они записаны в Битриксе (если написано Машенька — то Машенька, если Марья Ивановна — то Марья Ивановна). Руководитель может разрешить обращаться по имени.

2.2. Сохранять доброжелательность, деловой тон в переписке и общении.

Относиться к коллегам необходимо уважительно. Запрещается переходить на личности. Ругаться и орать могут только руководители на своих подчиненных (хоть это и не сильно хорошо, но мера вынужденная).

2.3. Конструктивно.

Ваше общение и предложения должны быть конструктивны — то есть должны нести какое-то конкретное, реализуемое, эффективное и адекватное решение.

Неконструктивно: Руководство задолбало, нас не любят, не ценят, им насрать на нашу личную жизнь и вообще капец.

Конструктивно: Давайте возьмем отдельного человека на прием заявок в ночное время, так как звонки среди ночи от Клиентов мешают нормальной личной жизни.

2.4. Запрещается

Неуважительно отзываться о других сотрудниках, отделах или Клиентах, а также сеять панику, уныние, подстрекать на бунты. «Бунт подавляется силой» П.А. Столыпин.

2.5. Строго запрещается

Неуважительно относится (повышать голос, хамить и т.д.) к сотрудникам, которые осуществляют контроль за Вашей работой или находятся выше Вас по должности, хотя и не являются вашими руководителями, особенно в присутствии подчиненных данных руководителей.

Антипример: Помощник руководителя врывается в отдел и начинает повышенным голос высказывать двум руководителям общих отделов как они хреново работают и подрывать авторитет данных руководителей (при этом в отделе присутствуют подчиненные этих руководителей). После чего помощника чуть ли не пинком вышвыривают из кабинета и высказывают все, что о нем думают. В данной ситуации помощник целиком и полностью неправ, а руководители общих отделов действовали так в состоянии крайней необходимости.

2.6. Запрещается при Клиентах валить вину на Компанию, другие отделы и сотрудников, указывать на их некомпетентность.

Такие проблемы должны решаться путем прямого указания на ошибки вышестоящим руководителям в отношении их подчиненных или самим этим сотрудникам.

2.7. Всегда начинайте с главного.

В любой ситуации говорите и спрашивайте четко, кратко и по существу (без воды, намеков и «ослепления очевидностью»).

2.8. Конфиденциальность.

Запрещается сообщать какую-либо коммерческую и служебную информацию сотрудникам других отделов, если эта информация не необходима другим сотрудникам для выполнения их регулярных задач, а также иным лицам, не работающим в Компании. Если Вы сомневаетесь можно ли сообщать ту или иную информацию, уточните у руководителя.

Информацию, которую запрещено передавать в любом случае:

·      Данные о зарплатах (размере и порядке начисления) и налогах (сборах);
·      Данные о движениях по расчетному счету и кассам;
·      Информацию из закрытых групп Битрикса, в которых сотрудник не состоит;
·      Информацию о готовящихся кадровых решениях (повышении, понижении, приеме и увольнении);
·      Данные о командировках генерального директора и сотрудников, осуществляющих контрольные функции;
·      Информацию о показателях продаж, Клиентах и иных финансовых показателях;
·      Сообщать любую коммерческую информацию, которая не является открытой, иным лицам, не работающим в Компании;
·      Иную информацию, которую Ваш руководитель запретил распространять.

2.9. Оформляйте все красиво и «читабельно».

Документы, которые Вы оформляете, должны быть удобны, читаемы и легко понятны. Иметь необходимые смысловые пробелы, абзацы и т. д. Шрифт не меньше 12 Times New Roman. Не вздумайте использовать шрифт Calibri. Шрифт размером «6—8 в формате Calibri» считается покушением на зрение и здоровье Ваших коллег.

Файлы должны носить соответствующее название. Если это иск Иванова, то файл должен называться «иск Иванова», а не «Копия иск по ДТП». Если это отчет по продажам за апрель, то файл должен называться «Отчет по продажам Апрель», а не «Копия отчет итоговый». В письмах пишем обязательно заголовок и тему.

2.10. Не молчите о проблемах.

Если Вы видите какую-либо проблему, сообщите о ней вышестоящему руководителю. Нет понятия стукачить, есть понятие улучшать работу. Если работа отдельного сотрудника станет лучше, от этого станет лучше всем (и сотруднику, и Компании, и коллегам).

2.11. Приходите с решениями.

Если у Вас возникла какая-то проблема, то приходите на совещание или к руководителю с решением (или вариантами решения проблемы).

Пройдите пожалуйста тест на проверку знаний о «Стандарте Компании»

Глава II — Правила коммуникации сотрудников Компании

Стандарты Компании

Глава III — Стандарт (правила) работы с поручениями

Терминология, которая используется в Компании «Бизнес-Юрист»

Глава IV — Использование Битрикса

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Глава I — Общие принципы работы Компании

3.1. Приказы и задачи руководителя выполняются, а не обсуждаются. Будьте заряжены на выполнения и результат.

Обсуждения о невозможности выполнения допускаются только при ее постановке и только если руководитель согласен обсуждать невозможность выполнения задачи. Доводы о невозможности приводятся четко, кратко и конструктивно. Не надо писать 100500 комментариев в задаче (!). Все равно спросят со всех ответственных, кто были исполнителями в задаче, даже если потом ее кому-то делегировали.

При этом если вы видите более эффективный способ выполнения задачи — подскажите его. Это только приветствуется!

Не допускаются эмоции, сопли, слюни, нытье, вопросы из разряда «А пАчИму я должен это делать?», возражения типа «Я и так загружен аж капец, столько всего делаю, бла-бла-бла, и т.д.».

Если Вы промолчали при постановке задачи, а стали рассказывать о невозможности ее выполнения только когда подошел срок выполнения — это грубое нарушение стандарта.

В случае, если руководитель говорит «Выполняй» или «Дискуссия окончена» — все обсуждения и рассуждения заканчиваются и делается все возможное для выполнения задачи.

При возникновении споров сотрудников разных отделов о том, кто должен выполнять задачу — данный вопрос решают руководители подчиненных. Если не могут договориться — идем к Генеральному директору. При этом помним о принципе эстафетной палочки и притче о царе Соломоне и двух бабах с куском сала.

3.2. Форма задач — делайте задачи и поручения в письменном виде (используя задачи, чат, сообщения и прочие инструменты Битрикса).

Поручения руководителем могут быть отданы любым способом — письменно, устно, по телефону или с использованием специальных (компьютерных и мобильных) программ (Битрикс, Скайп, Вайбер и др.).

Письменная форма является преимущественной формой, поскольку может исключить непонимание и обеспечивает гораздо лучший контроль за выполнением задач. Особенно важно использовать письменную форму при создании финансовых договоренностей.

В устной форме задачи имеет право ставить руководитель своим подчиненным, при этом руководитель имеет право требовать занесение задачи в Битрикс своим подчиненным, в том числе с установкой себя постановщиком.

Если сотрудник получил устную задачу от другого сотрудника, не являющегося руководителем (или вышестоящим руководителем), то он может попросить в вежливой форме поставить задачу в письменном виде, а сотрудник, ставящий задачу обязан поставить задачу в письменном виде.

Пример: Региональный руководитель (РР) может ставить в устной форме задачу любому сотруднику своего региона и требовать, чтобы этот сотрудник сам занес задачу в Битрикс. При этом если РР хочет поставить задачу сотруднику, например, финансового отдела, то его могут попросить ставить задачу письменно и он обязан поставить письменно.

3.3. Сроки задачи.

Сроки задачи устанавливаются руководителем. Срок должен ставится на дату «РедЛайн», чтобы можно было успеть проверить и исправить задачу к нужному сроку (это касается особенно тех задач, которые жестко привязаны к срокам).

Пример: Если срок подачи АЖ истекает 19 мая, то срок задачи по обжалованию надо установить до 16 мая, чтобы можно было проверить, исправить и иметь запас времени на случай, если юрист забыл, заболел и т.д.

Если руководитель не обозначил срок, задача должна быть выполнена в предусмотренный законом или стандартом срок, а если такой срок не установлен, то в тот же день. Если задача по какой-либо причине не может быть выполнена в срок — сообщите вышестоящему руководителю для принятия мер или задайте ему необходимый вопрос.

Как только работник понял, что задача не будет выполнена в срок — сообщить руководителю или спросить руководителя. При этом причины, которые мешают выполнению задачи, могут быть любые (что-то не выполняет Ваш смежный отдел, или другой сотрудник, или поставщик и т. д.).

3.4. Если возник вопрос при выполнении задачи — задайте вопрос руководителю.

Руководитель обязан ежедневно отвечать на вопросы подчиненных, при этом может он установить время для ответа на текущие (не срочные) вопросы, а также выбрать наиболее удобную форму для вопросов (чтобы не было издергиваний).

Генеральный директор отвечает на вопросы всех работников в письменном виде в Битриксе в пятницу (возможно не сразу, через несколько дней, но обязательно отвечу), а также на вопросы касающиеся юриспруденции в группе "Юристы всех филиалов" (такая форма выбрана для повышения знаний всех юристов, чтобы все видели вопросы и ответы). Для своих подчиненных Генеральный директор открыт для вопросов в письменном виде в Битриксе в любое время, в устном виде, если дверь в кабинет не закрыта.

Вопросы задаются четко и кратко. Начинать всегда с главного, а не пересказывать уже известную информацию!

Пример плохого вопроса: Я тут получил от вас задачу, взыскать с Васи Пупкина деньги за оценку. Мне ее в Битриксе поставили (два предложения общеизвестной информации…….что же будет дальше). Я все узнал, составил претензию. У меня претензию проверили юристы. Там мы еще дописали, что если не отдаст деньги, мы с него взыщем судебные издержки. Сходил на почту, отправил ее. Квитанцию об отправке убрал в дело (подробно описал очевидные промежуточные действия……..). Потом еще позвонил Васе, он трубку не взял. Потом наконец-то до него дозвонился, поговорил (когда? когда же будет вопрос?). Вася сначала меня послал. Но я ему перезвонил, жестко с ним говорил, после чего Вася понял, что не прав и вроде думает заплатить (где же вопрос?????). В связи с чем, у меня возник следующий вопрос (УРААААА, и ЧАСА НЕ ПРОШЛО):

·      Будем ли мы ждать до 31.01.2014 или проще сейчас подать в суд?
Вопрос должен быть задан так: «Вася Пупкин после претензии сказал, что отдаст долг за оценку 31/01/2014. Ждем или идем в Суд?».
·      Запрещается язвить, иронизировать, повышать голос, возмущаться, пререкаться или выражать негативные эмоции. Наказание: лишение премий, снятие с должности.

·      Запрещается задавать идиотские вопросы (Пример 1):
-       А претензию Васе высылать?
-       А где взять ее образец?
-       А кто мне может помочь с претензией?
-       А можно попросить мне помочь юриста?
-       А сколько Вася нам должен?
-       А какой у него адрес?
-       Где находится ближайшая почта?
-       Ближайшая почта закрыта, что мне делать?
-       и т.д., и т.п.

Идиотскими считаются вопросы, которые работник может решить самостоятельно. Бывает так, что вместо того чтобы элементарно немного напрячь мозг, открыть ДубльГис или интернет работнику проще задолбить руководителя идиотскими вопросами о том что где находится, как туда проехать, какой e-mail у организации.

Ценным являются работники, которые получив результато-ориентированную задачу, не задавая идиотских вопросов, и без лишних разговоров четко ее выполняют. Те работники, кому можно отдать поручение и не напоминать ему постоянно о необходимости делать работу и все возможное, чтобы сделать задачу (читать Послание к Гарсиа).

3.5. Отчет о выполненной задаче.

Отчет о выполненной задаче делается четко и кратко и начинается с главного. Если задан вопрос «выполнена ли задача?» — ответ да или нет. Не нужно рассказывать, у кого Вы что спросили, куда Вы сходили, чем Вы занимались, как Вы преодолевали знойные пустыни и обжигающие холодом ледники (кому непонятно, смотри мультик «Чебурашка и косяк», о том как не надо задавать вопросы).

Пройдите пожалуйста тест на проверку знаний о «Стандарте Компании»

Глава II — Правила коммуникации сотрудников Компании

Стандарты Компании

Глава III — Стандарт (правила) работы с поручениями

Терминология, которая используется в Компании «Бизнес-Юрист»

Глава IV — Использование Битрикса

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Глава I — Общие принципы работы Компании

4.1. В Битрикс необходимо заходить 3 раза в день. В 9.00, 14.00 и 17.00. Если Вы забыли зайти и что-то не увидели, ответственность и вина на Вас. Заходя в это время вам необходимо просмотреть задачи всех вкладок, особое внимание «непросмотренные», проверить задачи «ждущие контроля». Посмотреть уведомления, а также ознакомится с важными сообщениями. Ответить на запросы в чате.

4.2. Если Вы делегировали кому-то задачу, в которой были исполнителем, то Вы становитесь наблюдателем. Такую задачу необходимо добавить в избранное, чтобы не потерять и не забыть. Кроме того, советую в избранное добавлять важные сообщения и иные важные задачи, если Вы боитесь их упустить.

4.3. В наименовании задачи пишется четкая и понятная результат ориентированная задача. Должен быть указан номер дела (арбитражного) если дело в Суде, номер дела оценки, если задача ставится оценщику или просто номер дела во всех остальных случаях (это делается чтобы сотрудник, кому поставлена задача, мог его быстро найти в базе).

·      Правильный пример заголовка задачи: Обжаловать дело А76-0001/2017 до 17 мая.

·      Неправильный пример: Иванов! Срочно! Решить вопрос!

·      Не пишите длинные заголовки задачи, их неудобно читать.

4.4. Важные сообщения необходимо читать, нажимая кнопку «я прочитал» только после того, как Вы прочитали сообщение. Регламенты, касающиеся Вас и вашего подразделения, находятся в группе Битрикса вашего подразделения.

4.5. По текущим задачам отписываемся в комментариях к задачам 1 раз в неделю, если есть актуальный комментарий к задаче (не надо писать каждую неделю задача без изменений). Руководитель города может в письменном виде установить по отдельным задачам более сжатые сроки.

·      Пример (общее правило): Задача — Обжаловать дело А76-0001/2017 до 17 мая.

·      Комментарии: а) Аж подана б) Если жалоба оставлена без движения, пишем до какого числа. Если принята - пишем принято, назначено на (число) в) Комментарий пишем итог рассмотрения. Не надо писать 100 комментариев!

4.6. Файлы прикрепляются к Битриксу в случаях, если являются самостоятельным документом и указание содержимого файлов в описание задачи неудобно и нецелесообразно.

·      Пример: Если просят скинуть небольшой отчет о проблемах — отчет вы скидываете в описании задачи, если руководитель не попросил отчет отдельным файлом.

·      При этом отсканированные документы должны быть в расширении ПДФ 1 файлом! Запрещается скидывать документы несколькими файлами (например, судебную экспертизу на 50 страницах 50 разными файлами, так как это очень затрудняет потом чтение и расположение страниц экспертизы по порядку).

4.7. Когда задача завершается, должна по умолчанию попадать в ждущие контроля (если у вас не так, обратитесь к ИТ отделу). Задачи, ждущие контроля, принимаются или отправляются на доработку постановщику. Запрещается завершать задачу до ее выполнения.

Пройдите пожалуйста тест на проверку знаний о «Стандарте Компании»

Глава II — Правила коммуникации сотрудников Компании

Стандарты Компании

Глава III — Стандарт (правила) работы с поручениями

Терминология, которая используется в Компании «Бизнес-Юрист»

Глава IV — Использование Битрикса

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Глава I — Общие принципы работы Компании

-       АВР - Акт выполненных работ

-       АС - Арбитражный суд

-       АЖ - Апелляционная жалоба

-       АМ / ОМ - Аккаунт-менеджер / Офис-менеджер

-       АУ - Арбитражный управляющий - специальный субъект, являющийся членом саморегулируемой организации арбитражных управляющих, наделенный полномочиями вести процедуру банкротства в соответствии с ФЗ “О несостоятельности (банкротстве)”

-       БФЛ - Банкротство физического лица - процедура, позволяющая избавиться от долгов через АС или МФЦ

-       ДС - Денежные средства

-       Гемба - Выход в отдел для выявления основных проблем в работе и поиска путей их решения  

-       ГУ - Госуслуги - справочно-информационный портал, на котором можно получить необходимые для БФЛ документы

-       ДКП - Договор купли-продажи

-       ЕГРИП - Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей

-       ЕГРН - Единый государственный реестр недвижимости

-       ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц

-       ЕФРСБ - Единый федеральный реестр сведений о банкротстве, портал раскрытия сведений о процедурах банкротства

-       ЗК - Залоговый кредитор

-       ИП - Индивидуальный предприниматель

-       ИП - Исполнительное производство

-       КАД - Картотека арбитражных дел - сайт, на котором можно получить информацию о ходе дела и вынесенных судебных актах

-       Кайдзен - Японская философия, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления. Кайдзенами в Компании называют идеи, улучшающие работу Компании

-       КАС - Кодекс административного судопроизводства

-       КЖ - Кассационная жалоба

-       Контрольная точка - Дата, когда выполнение задачи необходимо проверить, чтобы убедиться в том, что задача выполниться к крайнему сроку (ДедЛайн)

-       Красивая история - Рассказы о том, как было сложно и невозможно выполнить поставленную задачу и как внешние факторы помешали выполнению задачи (другими словами - оправдания)

-       КЛ - Клиент

-       КМ - Конкурсная масса - совокупность движимого и недвижимого имущества должника, в процедуре БФЛ, за счет которой можно рассчитаться с кредиторами в процедуре реализации имущества гражданина

-       КМ - Колл-менеджер

-       Лид - Потенциальный Клиент Компании

-      ЛКН - Личный кабинет налогоплательщика - справочно-информационный портал, на котором можно получить необходимые для подачи заявления на БФЛ документы

-       Ломехуза (или Чмо печальное) - В Компании ломехузами называют сотрудников, которые отравляют жизнь в коллективе постоянно ноют, жалуясь на руководство, на зарплату, на все… Эти люди отравляют здоровую рабочую атмосферу и от них Компания избавляется (если они не поддаются перевоспитанию)

-       МП - Менеджер по продажам

-       Муда - Неэффективное действие в работе, которое не приносит пользы и усложняет работу

-       МФЦ - Многофункциональный центр - государственное учреждение, предоставляющее услуги

-       МЭТС, РАД - Электронные торговые площадки, где проходят торги с имуществом должников

-       НЮО - Начальник юридического отдела города

-       ПД - Пакет документов

-       ПЮ - Помощник юриста

-       РГ - Руководитель города (офиса)

-       РДГ - Реструктуризация долгов гражданина - одна из процедур банкротства, подразумевающая под собой фиксацию размера долга, объединение всех долгов в один и разделение его на части, которые гражданин сможет платить

-       РИГ - Реализация имущества гражданина - одна из процедур банкротства, подразумевающая под собой продажу имущества должника с целью погасить долги. В случае, если долги за счет имущества погасить не удалось, должник освобождается от дальнейшего исполнения обязательств

-       РР - Региональный руководитель

-       РР - Росреестр

-       РОП - Руководитель отдела продаж

-       РТК - Реестр требований кредиторов - список кредиторов, которые выразили желание удовлетворить свои требования в процедуре банкротства гражданина

-       РЮО - Руководитель регионального юридического отдела

-       СЗ - Судебное заседание

-       СОЮ - Суд общей юрисдикции

-       СРО - Саморегулируемая организация - некоммерческая организация, основанная на членстве, призванная объединить субъектов занимающихся конкретным видом деятельности (например: СРО Арбитражных управляющих)

-       ТС - Транспортное средство

-       ФИО - Фамилия, имя, отчество

-       ФНС - Федеральная налоговая служба

-       ФПА - Финансово правовой анализ

-       ФССП - Федеральная служба судебных приставов

-       ФУ - Финансовый управляющий - это одна из ролей Арбитражного управляющего, позволяющая вести процедуру банкротства физического лица на основании решения Арбитражного суда

-       ЦОБ - Центральный отдел банкротства - подразделение в ФГК “Бизнес-Юрист”, сопровождающее деятельность Финансового управляющего

-       ЮО - Юридический отдел

-       CRM - Client relationship management - Вкладка в 1С, в которой фиксируются все комментарии по делу

Пройдите пожалуйста тест на проверку знаний о «Стандарте Компании»

Глава II — Правила коммуникации сотрудников Компании

Стандарты Компании

Глава III — Стандарт (правила) работы с поручениями

Терминология, которая используется в Компании «Бизнес-Юрист»

Глава IV — Использование Битрикса

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Корпоративная культура

Региональный Руководитель
– Дубинец Сергей Викторович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/44/


Помощники Регионального Руководителя
– Дрозд Олеся Сергеевна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/8837

– Гаврилов Федор Алексеевич
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/19848/


Руководитель филиала Санкт-Петербурга и Ленинградской области
– Прохоров Алексей Сергеевич

https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7095/


Руководитель Архангельской области
– Немерцева Юлия Павловна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7860/


Руководитель Вологодской области
– Доруничева Анна Анатольевна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/6132/


Руководитель Кировской области
– Хохряков Герман Эдуардович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/5824/


Руководитель Калининградской области
– Атрощенко Дарья Сергеевна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/9339/


Руководитель филиала Новгородской области
– Будницкий Николай Михайлович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/6681/


Руководитель филиала Мурманской области
– Павловский Игорь Николаевич
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7149/


Руководитель филиала Республики Татарстан
– Каримов Талгат Ильфарович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/3775/


Руководитель филиала Республики Чувашии
– Кузьмичева Ирина Андреевна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7798/


Руководитель филиала Республики Дагестан
– Погрешаев Артем Александрович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/6863/


Руководитель филиала Республики Коми
– Беляева Анастасия Леонидовна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/11974/


Руководитель филиала Республик Северной Осетии и Ингушетии
– Барсегянц Анна Михайловна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/9490/


Исполняющий обязанности Руководителя филиала Республики Карелии
– Пчелин Илья Александрович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7467/


Руководитель Регионального отдела продаж
– Будницкий Николай Михайлович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/6681/


17) Руководитель Регионального Юридического отдела
– Ишмуратов Артур Альбертович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/406/


18) Начальник юридического отдела (Санкт-Петербург и Лен. обл, Респ. Северная Осетия - Алания, Ингушетия, Респ. Дагестан, Новгородская область, Республика Карелия, Архангельская область)
– Ахмедханов Казбек Феликсович
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/8528/


Начальник юридического отдела (Республика Татарстан, Калининградская обл., Чувашская Республика, Мурманская обл., Республика Коми)
– Волков Михаил Алексеевич
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/8734/


Руководитель Регионального Колл Центра
– Мулламехаметова (Малько) Юлия Фаридовна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/6474/


Директор по маркетингу
– Скоробогатов Сергей Андреевич
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/346/


Руководитель отдела маркетинга
– Гамидова Заира Адильхановна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/9124/


Руководитель отдела статистики
– Забегалова Екатерина Владимировна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/10428/


Исполняющий обязанности Руководителя отдела персонала
– Пландина Олеся Валентиновна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7002/


Региональный IT специалист
– Есиев Влад
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/13058/


Руководитель отдела продаж Республик Татарстан и Чувашии
– Каримова Динара Дамировна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/8606/


Руководитель отдела продаж Санкт-Петербурга и Ленинградской области
– Перфилова Екатерина Ивановна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7251/


Руководитель отдела продаж Калининградской области, Республики Дагестан, Республики Коми
– Егорова Анастасия Сергеевна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7679/


Исполняющий обязанности Руководителя отдела продаж Республик Северная Осетия и Ингушетия, Новгородской области, Республики Карелия
– Касаева Екатерина Юрьевна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/16478/


Исполняющий обязанностей Руководителя отдела продаж Кировской и Мурманской областей
– Медведев Андрей Андреевич
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/7176/


Исполняющий обязанностей Руководителя отдела продаж Вологодской и Архангельской областей
– Первушина Марина Алексеевна
https://ukbu-bitrix.ru/company/personal/user/8566/

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

К кому можно обращаться

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Обучения

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Семинары

Бизнес-литература:

1.  Максим Батырев «45 татуировок личности», «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана».
2.  Глеб Архангельский «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать».
3.  Евгений Карасюк «Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать».
4.  Евгений Щепин «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так».
5.  Крис Восс «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР».
6.  Владимир Моженков «Ген. директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски».
7.  Барлоу Джанелл, Меллер Клаус «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»
8.  Сьюэлл Карл «Клиенты на всю жизнь».
9.  Элияху Голдратт «Цель. Процесс непрерывного совершенствования».
10. Дэн Кеннеди «Жесткий менеджмент».
11. Хорст Шульце «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса».
12. Дмитрий Шуховцев «Удержаться над бездной. История Компании «Бизнес-Юрист»: от маленького офиса к федеральной Компании» ее можно только купить.

Исторические:

1.  Александр Степанов «Порт-Артур» (том 1, том 2).
2.  Святослав Рыбас «Столыпин».

Художественные:

1.  Айн Рэнд «Атлант расправил плечи» (книга 1, книга 2, книга 3).
2.  Михаил Булгаков «Мастер и Маргарита».
3.  Элинор Портер «Поллианна».

Литература обязательная для прочтения Руководителям филиалов:

1.  Школа CEO - Станислав Шекшня, Кирил Кравченко, Элин Уильямс
2.  Метод Волка с Уолл-стрит - Джордан Белфорт
3.  45 татуировок продавана — Максим Батырев
4.  «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР» — Крис Восс
5.  Как плавать среди акул - Харви Маккей
6.  Бизнес по чуть-чуть — Владимир Моженков
7.  ВкусВилл (Как совершить революцию в ритейле, делая все не так) - Евгений Щепин
8.  Стратегия Голубого океана — В. Чан Ким
9.  Финансовое планирование (искусство создавать доход) - Александр Высоцкий
10. «Ген. директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски» — Владимир Моженков
11. ТОК- как совершить выгодные шаги без потерь — Игорь Рыбаков
12. 45 татуировок личности — Максим Батырев
13. Анти Титаник — Ярослав Глазунов

Однако прямо сейчас прочтите самое важное в Вашей жизни послание — Послание к Гарсиа:

ПОСЛАНИЕ К ГАРСИА от Элберт Хаббард

В истории, связанной с кубинскими событиями, один человек чётко вырисовывается на горизонте моей памяти, как Марс в Перигелии. Между Соединёнными Штатами и Испанией разразилась война, необходимо было быстро передать сообщение лидеру повстанцев. Гарсиа находился где-то в неприступных горах Кубы. Никто не знал, где. С ним нельзя было связаться ни по почте, ни по телеграфу. Президенту нужно было быстро заручиться его поддержкой. Что делать? И кто-то сказал президенту, что если кто и сможет найти Гарсиа, то это парень по имени Роуэн. Президент послал за Роуэном и дал письмо, которое нужно было доставить Гарсиа. У меня нет особого желания рассказывать вам сейчас в подробностях, как парень по имени Роуэн взял письмо, положил его в мешочек из промасленной кожи, привязал у себя на груди, через четыре дня на рассвете подошёл на лодке к берегу Кубы и растворился в джунглях, а через три недели вышел с противоположной стороны острова, пройдя пешком через вражескую страну, доставив письмо Гарсиа. Я хочу подчеркнуть следующее: Мак-Кинли дал Роуэну письмо, чтобы тот доставил его Гарсиа.
Роуэн взял письмо и даже не спросил: «А где он?» Клянусь всем святым, надо отлить фигуру этого человека в бронзе и поставить эти статуи во всех колледжах страны. Молодым людям нужно не сидеть за книгами, им нужно приобрести несгибаемую волю, которая сделает их достойными доверия, позволит им быстро действовать, концентрировать свою энергию и делать дело — «нести послание Гарсиа». Сейчас генерал Гарсиа мёртв, но есть и другие Гарсиа. Нет ни одного человека, который, пытаясь руководить предприятием, где требуется много рабочих рук, не приходил бы время от времени в смятение от тупости среднего человека, его неспособности и нежелания сосредоточиться на каком-либо деле и выполнить его. Создаётся впечатление, что безалаберное выполнение обязанностей, тупое невнимание, небрежное безразличие, сделанная без души работа — это в порядке вещей. И ни один человек не добьётся успеха, пока не заставит другого человека при помощи кнута или пряника помогать себе, или пока не подкупит его, или пока не вымолит у Господа Бога, чтобы тот в великодушии своём сотворил чудо и ниспослал ему в помощники ангела. Вы, читатель, можете проверить это. Вот вы сидите в своём офисе, и у вас в распоряжении шесть клерков. Вызовите любого из них и дайте ему задание: «Пожалуйста, посмотрите в энциклопедии информацию относительно жизни Корреджио и составьте для меня краткую справку». Ответит ли клерк спокойно: «Хорошо, сэр», — и отправится выполнять задание? Да никогда в жизни. Он поднимет на вас свой тусклый взгляд и задаст один или несколько из нижеперечисленных вопросов:
«А кто это?»
«В какой энциклопедии?»
«Где взять эту энциклопедию?»
«Меня что, наняли для этого?»
«Вы имеете в виду Бисмарка?»
«А почему бы не поручить это Чарли?»
«А он жив?»
«Это срочно?»
«Может, я принесу вам книгу, и вы сами посмотрите? »
«А зачем вам это нужно?»
Ставлю десять против одного, что после того, как вы ответите на все вопросы,
объясните, как найти информацию и зачем она вам нужна, этот клерк пойдёт и возьмёт себе в помощь других клерков, чтобы попытаться «найти Гарсиа», а затем вернётся к вам и скажет, что такого человека нет. Конечно же, я могу проиграть пари, но по теории вероятности этого не должно произойти. И если вы умны, то не станете утруждать себя объяснением, что Корреджио следует искать на «Кор», а не на «Кар», мягко улыбнётесь и скажете: «Не стоит беспокоиться», — и сами пойдёте искать информацию в энциклопедии. Вот такая неспособность действовать самостоятельно, такая тупость и слабоволие, такое нежелание бодро браться за дело и выполнять его — всё это и отодвигает чистый социализм так далеко в будущее.
Если люди не желают действовать ради самих себя, что же они будут делать, когда
речь пойдёт о благе для всех? Выглядит, будто нам нужен «первый помощник» с дубиной. А ужас перед тем, чтобы быть выброшенным на улицу однажды субботним вечером, удерживает на рабочем месте многих служащих. Поместите объявление о приёме на работу стенографиста, и девять из десяти пришедших претендентов не будут знать ни орфографии, ни пунктуации и будут считать, что это не является необходимым требованием. Могут ли такие люди передать послание Гарсиа?
— Видите того бухгалтера? — спросил меня как-то управляющий на одной большой фабрике.
— Да, а что?
— Ну, неплохой бухгалтер. Но если я посылаю его в город с поручением, то в одном случае он может выполнить поручение, а в другом может зайти по пути в четыре бара, так что к тому моменту, когда он попадёт на Мэйн-стрит, он забудет, зачем его посылали. Можно ли доверить такому человеку передать послание Гарсиа? Не так давно выслушивали сентиментальные слова сочувствия о угнетённых рабочих, которые от зари до зари трудятся за гроши, и бездомных бродяг, ищущих честных работодателей, и вместе с этим в адрес власть предержащих очень часто произносились резкие слова. Ничего не было сказано о работодателе, который стареет раньше времени, о тщетных усилиях заставить нечёсаных лентяев делать работу с умом, о его долготерпении, когда он старается добиться чего-либо от своих работников, которые начинают валять дурака, стоит лишь ему повернуться к ним спиной. В каждом магазине и на каждой фабрике постоянно идёт отсев. Работодатель непрерывно увольняет работников, которые продемонстрировали свою неспособность действовать в интересах
дела, и набирает новых людей. Не имеет значения, насколько хорошо идут дела, отбор продолжается. Однако если времена тяжёлые и работу найти трудно, отбор производится более тщательно. Некомпетентные и недостойные уходят, и так будет всегда. Это естественный отбор. Личный интерес заставляет каждого работодателя сохранять у себя лучших — тех, кто способен «доставить послание Гарсиа». Я знаю одного человека, обладавшего действительно блестящими качествами, однако совершенно неспособного самостоятельно справляться со своими делами и не имеющего никакой ценности для кого бы то ни было, потому, что у него всегда присутствовала безумная идея, что его работодатель намерен его угнетать или угнетает его. Он был неспособен отдавать приказы и не желал их получать. Если бы ему сказали доставить послание Гарсиа, его ответом, вероятнее всего, было бы: «Сами доставляйте!»
Сегодня этот человек ходит по улицам в поисках работы, ветер гуляет в дырах его
рваного плаща. Никто из тех, кому он знаком, не осмелится взять его к себе на работу, поскольку он известный смутьян. Призывы к здравому смыслу на него не действуют, и единственное, что способно оставить на нём хоть какой-то след, — это носок кирзового сапога сорок пятого размера. Конечно же, я знаю, что к настолько морально разложившемуся человеку можно относиться лишь с сожалением, как к калеке, однако, сожалея о нём, давайте уроним слезу также и по поводу тех, кто стремится осуществить большое дело, чьи рабочие часы
не ограничиваются фразой «от звонка до звонка» и в чьих волосах пробивается седина из-за того, что они борются с безалаберностью, неряшливостью, безразличием, слабоумием, беспомощностью и бессердечной неблагодарностью, кто ради дела готов и голодать, и оставаться без крыши над головой. Слишком мрачная картина? Возможно, да. Но, в наше время, когда мир настолько опустился, я бы хотел замолвить слово о тех, кто добивается успеха, — тех, кто вопреки всему направляет силы других людей, и кто, добившись успеха, относится к этому как к чему-то само собой разумеющемуся — не больше чем к жилью или к одежде. Я сам был и рабочим-подёнщиком, и работодателем, я знаю: есть вещи, которые можно сказать с обеих точек зрения. По сути, в нищете нет ничего превосходного; лохмотья не являются чем-то, что можно рекомендовать; и работодатели не являются ненасытными мародёрами и угнетателями — точно так же как и бедняки не являются добродетельными ангелами. Я восхищаюсь теми, кто выполняет свою работу, когда их «босс» не стоит над ними, а также когда их «босс» дома. Я восхищаюсь теми, кто, когда ему вручают письмо для Гарсиа, спокойно берёт его и, не задавая идиотских вопросов, не имея скрытого намерения выкинуть его в ближайшую канаву, делает только то, что требуется, — доставляет это письмо по назначению; теми, кого не станут увольнять «по сокращению штатов» и кто не станет устраивать забастовку, чтобы получить повышение зарплаты.
Цивилизация - это долгий, беспокойный поиск подобных людей. Всё, что такой человек ни попросит, он получит. Такие люди нужны - в каждом городе, в каждом селе, в каждом офисе, мастерской, магазине, фабрике. Миру нужны такие люди. Очень нужны. Люди, которые способны ДОСТАВИТЬ ПИСЬМО ГАРСИА.

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Литература

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Рабочие программы

Тест по обратной связи по стажировке

Пройти тест

Грейды сотрудников

1. Дресс-код в нашей Компании

— это не просто набор правил о том, что надеть на работу. Это важная часть нашей корпоративной культуры, которая помогает нам создавать профессиональный имидж, поддерживать атмосферу уважения в коллективе и демонстрировать Клиентам наш серьёзный подход к делу.

Внешний вид сотрудников — это первое, что замечают окружающие, и он формирует впечатление о Компании в целом. Соблюдение дресс-кода показывает нашу ответственность, уважение к Коллегам и Клиентам, а также стремление к единому стандарту качества во всём, что мы делаем.

В этом разделе мы расскажем о базовых принципах дресс-кода в нашей Компании, приведём примеры подходящей и неподходящей одежды, а также ответим на часто задаваемые вопросы. Наша цель — помочь Вам чувствовать себя уверенно и комфортно, соблюдая при этом корпоративные стандарты Компании.

2. Основные правила дресс-кода Компании

Общий стиль: Business Casual

Business Casual — это стиль, который сочетает в себе элементы делового и повседневного гардероба. Он позволяет выглядеть профессионально, но при этом чувствовать себя комфортно. В этом стиле уместны рубашки, блузки, брюки, юбки, платья, пиджаки и кардиганы. Главное — избегать слишком casual-элементов, таких как футболки, шорты или спортивная одежда.

Цвета и принты

Цвета: Предпочтение отдается нейтральным оттенкам — чёрному, серому, белому, бежевому, тёмно-синему, а также пастельным тонам.
Принты: Допустимы любые неброские принты, такие как клетка, полоска, мелкий горошек или геометрические узоры. Главное — чтобы они не отвлекали внимание и выглядели уместно.

Обувь

Мужчины: Закрытые туфли, лоферы или оксфорды.
Женщины: Туфли на каблуке или без, балетки, лоферы.
Универсально: Аккуратные однотонные кроссовки или кеды неярких цветов (например, белые, чёрные, серые) также допустимы, если они выглядят стильно и сочетаются с общим образом.

Аксессуары

Аксессуары — это отличный способ подчеркнуть индивидуальность, но важно соблюдать умеренность. Допустимы часы, минималистичные украшения, стильные ремни и шарфы. Однако стоит избегать крупных, вызывающих или излишне броских украшений (драгоценностей), которые могут отвлекать внимание.

Гигиена и уход

Опрятный внешний вид — это основа любого образа. Уделяйте внимание чистоте и ухоженности:

Одежда должна быть чистой и выглаженной.
Волосы — аккуратно уложенными.
Обувь — чистой и ухоженной.
Маникюр — нейтральным или в сдержанных тонах.

3. Особые случаи

Клиентские встречи

Когда вы встречаетесь с Клиентами, ваш внешний вид должен быть чуть более строгим и официальным, чем в повседневной работе. Это демонстрирует уважение к Коллегам и подчеркивает профессионализм Компании.

Рекомендуется: Классические костюмы, рубашки с галстуком (для мужчин), платья-футляры или блузки с юбками/брюками (для женщин).
Аксессуары: Минималистичные и элегантные (например, часы, тонкие браслеты).
Обувь: Закрытые туфли или лоферы.

Корпоративные мероприятия

На корпоративах, праздниках или других мероприятиях дресс-код может варьироваться в зависимости от формата события. Уточняйте заранее, какой стиль одежды ожидается.
Официальные мероприятия: Вечерние платья, костюмы, классические туфли.

Неформальные мероприятия: Стильные повседневные наряды, но без излишней небрежности.
Удалённая работа (видеозвонки)
Даже если вы работаете из дома, важно выглядеть презентабельно во время видеозвонков. Верхняя часть вашего образа должна соответствовать дресс-коду.

Рекомендуется: Рубашки, блузки, свитера.

Не рекомендуется: Пижамы, майки, домашняя одежда.

4. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

«Можно ли носить джинсы?»
– Нет.

«Допустимы ли яркие цвета в одежде?»
– Допустимы, но в пределах разумного (условно: оранжевый галстук допустим; яркий оранжевый пиджак с яркими желтыми штанами – нет)

«Что делать, если я не уверен, подходит ли мой наряд?»
– Если у Вас возникают сомнения относительно допустимости дресс-кода для конкретного мероприятия, встречи с Клиентом или в принципе – напишите Руководителю, опишите одежду, в которой планируете прийти на работу и получите комментарий относительно соответствия дресс-коду Компании.

5. Примеры

Пожалуйста, посмотрите примеры дресс-кода Компании по ссылке

6. Заключение

Дресс-код — это часть нашей корпоративной культуры, которая помогает поддерживать профессиональный имидж и уважительную атмосферу. Ваш внешний вид влияет на восприятие Вас как сотрудника и Компании в целом. Пожалуйста, не пренебрегайте данными правилами. Если у Вас есть вопросы по поводу одежды, всегда можно уточнить у Руководителя или сотрудника отдела персонала.

Спасибо за внимание к этим правилам! Вместе мы создаём стильную и успешную команду.

Дресс-код Компании

Пройти тест

Тест по обратной связи по стажировке